Волосов, Анатолій Михайлович.
Реінжиніринг бізнес-процесів у торгівлі [Текст] / А. М. Волосов // Стратегічні напрямки розвитку підприємств харчових виробництв, ресторанного господарства і торгівлі : тези доп. Міжнар. наук.-практ. конф., присвяч. 40-річчю Харків. держ. ун-ту харчування та торгівлі, 17 жовт. 2007 р. - Харків : ХДУХТ, 2007. - С. 17-18.