Управління якістю послуг [Текст] : навч. посібник у структурно-логіч. схемах / О. Є. Скирда, В. О. Віннікова, Г. А. Селютіна, О. В. Гапонцева, О. Є. Чатченко, І. М. Бєляєва ; Харків. держ. ун-т хврчування та торгівлі. - Харків : ХДУХТ, 2018. - 150 с. - Б. ц.
Доп. точки доступа: Скирда, Олена Євгеніївна Віннікова, В. О. Селютіна, Галина Анатоліївна Гапонцева, О. В. Чатченко, О. Є. Бєляєва, Інна Михайлівна