Управління якістю послуг [Текст] : метод. вказівки для практ. та семінар. занять з дисципліни, для студентів спец.: 8.03060104 Менеджмент ЗЕД, 8.03060101 Менеджмент організацій і адміністрування / уклад.: О. В. Ольшанський, Г. І. Забродська. - Харків : ООО «Цифра Принт», 2012. - 35 с. - Б. ц.
Доп. точки доступа: Ольшанський, Олександр Васильович\уклад.\ Забродська, Ганна Іванівна\уклад.\