Управління клієнт-орієнтованістю підприємств готельно-ресторанного бізнесу [Електронний ресурс] : дис. на здобуття наук. ступеня д-ра філософії : за спец. 073 Менеджмент. Галузь знань 07 Управління та адміністрування / Н. М. Джгуташвілі ; наук. керівники: Н. Л. Савицька, Г. Л. Чміль ; Харків. держ. ун-т харчування та торгівлі. - Харків : [б. в.], 2020. - 305 с. - Режим доступа: ; https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/15063 (Репозитарій). - Бібліогр.: с. 9-11, 222-241. - Б. ц.
Додатки: с. 242-305
УДК
005.912.2
640.4
Кл.слова (ненормированные): клієнт-орієнтованість -- сервісний продукт готелю -- управління -- клієнтський досвід -- готельно-ресторанна індустрія -- клиент-ориентированность -- сервисный продукт отеля -- управление -- клиентский опыт -- гостинично-ресторанная индустрия -- customer-orientation -- hotel service product -- management -- customer experience -- hotel and restaurant industry -- Доп. точки доступа: Савицька, Наталія Леонідівна\наук. керівник\ Чміль, Ганна Леонідівна\наук. керівник\ Харків. держ. ун-т харчування та торгівлі