Формування ефективної системи обслуговування споживачів у підприємствах роздрібної торгівлі [Електронний ресурс] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : за спец. 08.00.04 Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) : захищена 03.06.2010 / О. С. Шуміло ; наук. керівник О. А. Круглова ; Харків. держ. ун-т харчування та торгівлі. - Харків : [б. в.], 2010. - 20 с. - Режим доступа: ; https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/31642 (Репозитарій). - Бібліогр.: с. 16-17. - Б. ц.
УДК
658.87
339.37
366
Кл.слова (ненормированные): підприємства -- роздрібна торгівля -- обслуговування -- якість -- ефективність -- управління -- формування -- показники -- моніторинг -- предприятия -- розничная торговля -- обслуживание -- качество -- эффективность -- управление -- формирование -- показатели -- мониторинг -- trade -- service -- formation -- management -- quality efficiency -- indicators -- retail trade enterprises -- monitoring -- Доп. точки доступа: Круглова, Олена Анатоліївна\наук. керівник\ Харків. держ. ун-т харчування та торгівлі